در حال نمایش 1 نوشته (از کل 1)
  • نویسنده
    نوشته ها
  • #2133

    مشکل عمده ای که این روزها ما در واحد پشتیبانی فنی محصولات بوفالو بهش برخودر میکنیم این هست که کاربران گرامی در زمان اتصال هارد مدل HD-PZFU3 بوفالو به کامپیوتر خودشان متوجه میشوند که یک چراغ نارنجی رنگ روی هارد روشن میشود و کامپیوتر هیچ درایوی شناسایی نمی‌کند. و فکر میکنند که هاردشان خراب شده است و برای گارانتی مراجعه میکنند. ولی باید قبل از مراجعه به گارانتی حتما از یک موضوع اطمینان حاصل کنید و آن هم این است که حتما باید هارد را با نرم افزار Mode Changer خود شرکت بوفالو تست کنید که آیا هارد در مود رمزگذاری (Encrypt) قرار دارد یا خیر. زیرا این حالت زمانی پیش می آید که اتصال هارد در زمان تغییر مود از حالت عادی به حالت انکریپشن قطع شده باشد و یا بنا به هر دلیلی عمل تعویض مود با مشکل مواجه شده باشد. پس حتما در این حالت باید هارد را به کامپیوتر متصل بگذارید و نرم افزار Mode Changer را اجرا کنید٬ در این زمان یک پیام مبنی بر عدم موفقیت در عملیات قبلی مواجه خواهید شد و اجازه اجرای مجدد تغییر حالت از شما گرفته می‌شود. پس از تایید این عمل خواهید دید که هارد به حالت روز اولیه در خواهد آمد و یک درایو چند مگابایتی تحت عنوان UTILITIES روی کامپیوتر شما اضافه خواهد شد. وقتی این درایو رو باز کنید خواهید دید که بسته به سیستم عامل شما که مک است یا ویندوز یک نرم افزار تحت عنوان OPEN_HS_MAC و یا OPEN_HS.exe خواهید دید. با اجرای این نرم افزار و طی مراحل فعال سازی و پسورد گذاری هارد شما فعال شده و از این پس در زمان اتصال هارد یک پنجره جهت ورود پسورد باز خواهد شد که بعد از ورود کلمه عبور پارتیشن اصلی هارد بر روی کامپیوتر شما باز خواهد شد.
    اگر نرم افزار Mode Changer را قبلا نصب نکرده اید می‌توانید آن را از لینک زیر دانلود کنید.
    http://d.buffalo.jp/hd-pzfu3/
    در صورتی بروز هرگونه مشکل میتوانید بعد از ایجاد حساب کاربری در سایت سوال خود را در همینجا مطرح کنید و یا در بخش پشتیبانی یک تیکت ایجاد کنید.
    مطمئن باشید ما مشکل شما را حل خواهیم کرد.
    شاد و پیروز باشید.

در حال نمایش 1 نوشته (از کل 1)

شما برای پاسخ به این جستار باید وارد تارنما شوید.